市政务服务局交流发言：“三办三变”推进“水电气讯”“一件事一次办”.docxVIP免费

“”“市政务服务局交流发言：三办三变推进水电”“”气讯一件事一次办“”市政务服务局坚持从企业群众办成一件事角度出发，在完成国家13项、省47“”项一件事线上线下规范配置及推“”“”“”广运行基础上，创新三办，实现三变，提供水电气讯集成套餐服务，解决企业群众折返跑、反复提交材料、耗时长“”“”等问题，实现企业群众办理水电气讯一件事一次办。一、主要做法“”“”“”（一）集成服务综窗办，变多窗受理为一窗通办。“”全面推行一表申请、一窗受理、并行办理、透明公开的一“”体化办理模式，梳理形成《我要办理水电气讯一件事申请“”表》《办理水电气讯一件事要素表》，企业群众可在申请表上勾选任意事项进行单独办理或联合办理，并参照要素表准“”备申请材料。归并水电气讯事项全面纳入无差别综合窗口受理，安排专人提供材料接收、咨询解答、指导填写等服务。“会同市不动产登记中心和水、电、气公司同步开展不动产＋”水电气联动过户业务改革，将水、电、气等过户纳入不动产登记综合窗口受理。“”“”“”（二）联动服务一次办，变串联审批为并联审批。“”“”按照总体推进、分步实施原则和先易后难思路，铺排制“”“”定《水电气讯一体化办理任务清单》《水电气讯一体化“”办理第一阶段工作安排表》，采取清单制＋责任制方式，“”梳理确定第一批市水电气讯事项共33个，精简要件32个、压缩30％。组建联动办理梳理专班，以企业、群众视角，根“据业务办理实际及场景（情形）需求等，将第一批市水电气”“讯事项梳理整合、流程再造，形成企业群众侧的一件事一”“”次办精品套餐18个。“”“”“”（三）主动服务上门办，变坐等审批为靠前服务。“组织市通发办、水务公司、供电公司、燃气公司建立水电气”“”讯联动服务团队，围绕重点项目开展保姆式服务。企业在完成项目立项批复后，服务团队提前介入、主动上门对接，开展资料收集、现场查勘、方案设计等前期工作，提前做好外线“”接入准备。有外线工程的，按照水电气讯各自施工规范和安全标准，协同施工组织，避免多头申请、重复开挖、管道打架。今年以来，服务团队提前介入、主动上门服务26次。二、取得成效目前，市深度整合窗口资源，优化窗口服务，科学设置“”“”水电气讯一件事一次办综合窗口7“个，做到一次告知、”“”一表申请、－套材料、一窗受理，将企业被动服务变为“”“”“”“靠前服务，将单项服务变为联动服务，实现多窗变一”“”窗、专科变全科模式的转变。通过减、并、转、调等措施减时提速、简材提效、优化提能，将33“”个水电气讯事项进“”“”行整合，形成市首批次我要办理水电气讯一件事一次办精品套餐18个，缩减办理时限89天，减少跑动27次。今“”年以来，水电气讯综合窗口办理9055“件，不动产登记＋”水电气联动过户300“余件，为企业和群众提供一件事一次”办服务113次。