在2024年全省坚持和发展新时代“枫桥经验”暨加强基层社会治理工作推进会上的汇报发言.docxVIP免费

尊敬的各位领导，同志们：近年来，**市以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入践行以人民为中心的发展思想，以国务院办公厅部署推进12345政务服务便民热线与110“”报警服务台高效对接联动为契机，创新推出民声一键办改革，通过基层资源再分配、基层力量再调整，推动基层治理模式变革，让每一个群众诉求都“”“”“”能够得到妥善解决。民声一键办中的民声是指群众的诉求，一是指群众“”“”只打一个电话，键是指数字化、网络化、智能化，办是指统筹办、协同办、“”“有人办。民声一键办是一项机制，核心是一支队伍，通过解决一个个小诉”“”“求，最大限度把各类大风险处置在源头、化解在基层，成为践行新时代枫”桥经验、深化警源治理的重要抓手。改革以来，**市12345接报诉求下降21.3%，群众诉求重复报警率从24%下降到9.6%，各类民生诉求现场办结率达90%；因矛盾纠纷引发的命案同比下降44%，消费类、劳资类等纠纷平均办理时间从10天缩短至24小时以内，群众安全感、满意度分别达到97.2%、99.1%。“”一、坚持党政同责、绘制一张蓝图打造人人参与、人人受益的共治格局“习近平总书记指出，新征程上，我们要始终坚持一切为了人民、一切依靠”“”人民。创新发展新时代枫桥经验，要始终坚持为了人民、依靠人民这个基本点。必须充分发挥党密切联系群众的政治优势，发挥人民群众主体作用，真正“”让群众唱主角。民声一键办改革坚持整体政府理念，围绕听民声、解民忧、聚民心，积极推动公共服务的供给侧改革，构建起党委领导、政府负责、社会“协同、多元参与的共治同心圆，有效盘活基层治理资源，推动治理观念从一元”“”管理向多元治理转变。坚持党政领导，做好整体化布局。一抓到底才能善作善成，做好顶层设计才能确保制度长治长效。从改革之初就跳出公安视角，以党委政府视角统筹谋划推进。在市级层面，市委市政府主要领导专题部署、督“”“”导推进，市两办专门出台《关于推进民声一键办机制建设的实施细则》，“”“”将民声一键办机制建设纳入全市四敢争先攻坚破难专题，有力保障各项任“”务落实落地；在县级层面，一把手亲自挂帅，政法委书记牵头抓总，以高规“”格、大力度部署推进民声一键办改革落地。坚持分类施策，做好体系化设计。“”“”“因地制宜，才能百花齐放。民声一键办改革坚持不搞一刀切，按照标准+”“”特色原则，在党政统领、民意导向、部门协同的架构体系上，明确由政法委统筹，公安、信访、综合执法、应急管理等部门建立联合战线，组建工作专班，“”按照明责、明权、明法原则，厘清权责清单，按照先行先试、重点突破、全域覆盖分步推进。坚持实战实效，做好常态化问效。“干得好不好，群众说了”算，始终把民心民愿作为第一信号、把群众满意作为第一标准，建立签收率、“”“反馈率、分流率、回流率、办结率、投诉率六率常态监测机制，形成受理、”“”流转、处置、跟踪、反馈全链条责任闭环。同时，把民声一键办作为基层减负的重要抓手，加速大数据赋能、闭环式流转、场景化治理，为基层治理提效增力。“”“”二、坚持系统重塑、建立三角架构形成一体流转、全程闭环的运行机制习近平总书记强调，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。这表明，坚持和发展“”“新时代枫桥经验，要更加注重基层治理的高效协同，迭代升级一站式接收、”“”“一揽子调处、全链条化解机制，努力实现矛盾纠纷化解最多跑一地。民声”“”一键办畅通了民声事项收集、流转、推送的渠道，形成110、12345和基“”层智治平台全网融合、信息互通、责任明确的铁三角架构体系，真正做到群“”众有事一个电话一办到底，撬动了市域治理现代化的深刻变革。“畅通一键”直呼的流转机制。围绕公共设施、市容环境、市场监管等12“”个民声事项类别，梳理三平台联动流转事项清单，在确保安全基础上，统一110、12345和基层智治平台间的数据传输字段，实现信息互联互通，无论群众打哪个电话，都能实现无障碍流转和解决。配套建立首接责...