在全市群众矛盾纠纷调解经验交流会上的发言.docxVIP免费

在全市群众矛盾纠纷调解经验交流会上的发言尊敬的各位领导，同志们：**“”“”高新区积极开展枫桥式工作法探索，以一站式矛盾纠纷调解中心为依托，构建由微网格、基础网格+特色调解“室、社区调委会、街道调委会、上级专业调委会组成的五级”“”“”联动协商议事调解机制，通过自上而下和自下而上双向奔赴，将辖区群众矛盾纠纷进行逐级调解，不断提升基层社会治理效能。该工作法入选全市33“”个新时代枫桥经验工作法，**街道获评**“”市新时代枫桥经验典型单位。“”一、成立一站式调解中心，打造基层解纷共同体。成“”立一站式矛盾纠纷调解中心，整合力量资源，提升基层法治建设和维护社会和谐稳定的能力水平。一是搭建“1+6+N”（即1个综治中心，6大职能发挥，N个网格）多元解纷平台。以综治中心建设为抓手，以综治信息智慧平台为“支撑，以网格化管理为基础，将网格化服务管理、矛盾纠纷调解、司法调解、退役军人事务、12345投诉转办、人民群”众接待六大职能合一，搭建起以综治中心为依托、矛盾调处“”为重点、和谐稳定为效能的多元融合大综治、大调解体系，努力实现社会治理效能新突破新成效。**“街道办事处一站”式矛调中心在全市评比中荣获市级A类镇办荣誉。二是完善“”矛盾化解机制。严格落实三级书记抓信访工作机制、党政领导干部公开接访制度、领导包案制度、工作台账制度、分析预警研判等制度机制。2023年班子成员公开接访270余次，累计召开信访联席会议17次，化解初信初访矛盾180件、5年以上信访积案9起、10年以上信访积案2起，真正实现“”控增减存、案结事了。三是探索闭环解纷机制。完善调解“———机制网络，形成区专业调委会办事处村（社区）网格—”“——楼宇（单元）为链条的调处机制，实现受理调解转——”“”办反馈回访工作闭环，推动矛盾纠纷一站式接收、一揽子调处、全链条解决。“”二、探索五级联动调解机制，提升矛盾纠纷化解质效各村、社区自发创建品牌调解室，搭建连接办事处与群众的双“”向调解桥梁，做到解纠纷于萌芽、化纠纷于诉前。一方面，搭建五级调解架构。在各村、社区依托品牌调解室，联通微网格、村（社区）调委会、街道调委会、上级行业调委会共同组成五级调解架构。另一方面，形成双向调解流程。日常由微网格主动靠前排查潜在矛盾纠纷，当场无法解决逐级上报。若群众到一站式矛调中心反映问题，第一时间转办到有关村、社区调委会以及各品牌调解室、微网格先行调解。涉及多个领域、部门的复杂矛盾纠纷，指定牵头责任科室联合化解。难以处理的疑难复杂矛盾纠纷，及时提请上级主管部门协调联动、分析研判，共同推进化解进程，所有案件均做到一案一访一记录。截至目前，共调解矛盾纠纷190余起。“”三、创新四微调解模式，推动矛盾化解在早在小。在“”各村、社区探索由微网格、微服务、微协商、微治理组成“”“”“的四微调解模式，与五级联动调解机制相结合，形成五”“”级四微矛盾化解新模式。一是微网格整合调解队伍。各社区以楼栋为单位成立若干微网格，组成由党支部书记、社区工作者、网格员、民警、红色楼长、党员、公益岗、志愿者等多“”方力量组成的调解队伍，形成微网实格全要素网格团组服“”“务体系，实现服务群众和群防群治无微不治。二是微服”“务提高调解效率。持续打造每日巡查-当天反馈-次日整改-”次日销号闭环式工作机制，网格员通过每天走访巡查、电话等方式摸排居民家庭信息，接收居民日常生活实时动态，实现“”网格内巡查发现问题，网格内解决。三是微协商促进民事“”“”民议。各社区创新打造书记小板凳议事会红马扎议事会等与社区书记面对面交流的特色微协商议事平台，让居民参与协商、决策、管理和监督，激发居民积极向共建共治共享的社“”区治理形态靠拢。四是微治理推进力量深度融合。建立“12345+”调解联动解纷机制，做到诉求主动响应、调解快速介入。社区联合自治共同体成员单位、双报到单位等多方力量形成资源互补，推动12345政务热线与人民调解工作深度融合，有效促进矛盾纠纷高效化解。汇报完毕，谢谢大家。