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群体凝聚力：智利圣何塞矿难成功救援的奇迹密码“”享有铜矿王国美称的南美洲国家智利，长期以来成为世界上出口铜最多的国家。2010年8月5日下午14时，智利首都圣地亚哥以北800公里左右的圣何塞铜矿内，70多万吨岩石突然塌落，中央通道瞬间被堵。当时在地下作业的有两组矿工，靠近入口的一组矿工受到惊吓，快速逃离出来脱离危险。但另一组被困地下700米处。2天后，第二次落石又把通风井堵住，专家估计，矿工被成功营救的概率不足1%，一时间全球瞩目。之后，历经惊心动魄的69天艰苦卓绝的救援，33名被困矿工最终成功升井，无一人死亡。智利此次矿难成功救援世界罕见，可谓奇迹。整个过程中，救援人员在政府指导下，依托高技术，果断救援、科学救援、协同救援，为顺利救出受困矿工提供了保证，给世界重大事故救援和应急处置留下诸多启示。事前防范与自救互救能力从根本上说，矿难救援不应该成为奇迹，预防矿难发生才是真正的要务。整个营救工作分为两个阶段，第一阶段是为期17天的搜寻和联系被困矿工，第二阶段是为期52天的救援实施。在这场矿难救援中，地下紧急避难所对于矿工延续生命起到了关键作用。起初，救援队认为受困矿工们凶多吉少，毕竟地下缺水少食，空气也十分稀薄。但幸运的是，矿难发生时被困矿工正在应急避难所用餐。此处不但坚固通风，而且还储备了大量的食物、淡水及一些急救用品，包括外用酒精、药品“”等，这些储备在救援人员打通生命通道前为矿工们提供“”了生命依靠。通过此次灾难，智利的地下避难所制度给世人留下了深刻的印象，也为矿产行业建立有效完善的安全制度提供了一种防范性的思路。矿难发生后，对于地下的33名矿工来说，没有人知道自己是否还有获救的那一天。在濒临绝望的处境之下，矿工们自发组织起来，对给养进行了配给。在等待救援人员进“”行生命探测的17天里，他们每48小时喝一小口牛奶、吃两小勺金枪鱼、一小片蜜桃罐头和一块饼干，并且很快就建立了生活区和日常生活秩序。他们甚至还利用照明系统模拟白天和夜晚，通过分享故事来打发时间。他们展示出的是团结和坚持，背后体现的则是娴熟的应急预防和自救互救能力。全面动员与应急组织能力矿难发生后，智利全国高度关注，时任总统皮涅拉迅速终止了访问，第一时间到矿区慰问矿工家属、协调救援工作，并对救援作出了明确承诺。武警、军队、消防及相关部门第一时间赶到事发地点，组织了分工明确、各司其职的救援团队，其中包括救援人员、医护和一个专门实验室，负责设计救援所需器械和设备。政府采取了一系列专业化手段保障矿工生命体征和情绪稳定，甚至还邀请美国宇航局专家来向营救人员提供建议，借助航天员在太空中的生活经验，为受困矿工在空间狭小、物资紧缺的情况下保证生活质量提供借鉴。为确保救援成功，应急指挥团队制定了3套方案，方案一可靠但速度慢，方案二灵活性强但尚未经过测试，方案三速度更快但精度不高。为了防止意外，3套方案并行。10月9日，方案二团队率先突破到地下避难所，此时方案一进展到85%的深度，方案三进展到62%的深度。后来的升井过程也准备了两套方案，结合实际情况，经过综合权衡最终选择第二套升井方案，采用卷扬机下井救人。在紧急且高度不确定的条件下，应急指挥团队展示出了高超的感知能力、快速整合深层知识的能力和强大的组织动员能力。国际协作与技术保障能力矿难发生后，国际社会高度关注，全世界都开始驰援智利矿工，澳大利亚提供了开凿救援井的液压挖掘机，加拿大提供了石油钻机，奥地利提供了绞车和钢丝绳，美国宇航局制定了包括矿工的营养计划在内的一揽子措施，中国自主设计、研发、制造的重型起重机部分零件也浩浩荡荡发往救援现场。共有世界各国25家私人采矿公司参与了这场营救行动，1700名各国记者对此事件进行了报道。当矿工们在地下和黑暗孤独“作斗争时，矿工的家属们在地上安营扎寨，建起了希望营”地，这里的人们都充满着乐观主义精神。营地里的日常生活完全不用担心，每天都有从世界各地运来的捐赠物资，从食物到衣服，足够家属们使用。为了保证受困矿工的身体健康，智利政府将科技在救援中“”的作用发挥到极致，大至重型挖掘机和胶囊救援...