区委书记在2024年信访问题源头治理工作会议上的交流发言.docxVIP免费

区委书记在2024年信访问题源头治理工作会议上的交流发言近年来，x区深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人“”民信访工作的重要思想，坚持和发展新时代枫桥经验，以推进“”信访工作法治化为主线，建立完善初次信访就地办结、突出问“”“”“”题日接日调、矛盾纠纷联排联调、行业部门协调联动四项机制，全力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，努力向人民群众交出新时代信访工作的满意答卷。“”一、完善初次信访就地办结机制x区紧盯初次信访这个关键，迭代升级群众合理诉求就地办结机制，有效避免小问题拖成大问题、一般性问题演变成信访突出问题。2023年以来，全区求决类初次信访事项一次性化解率97.22%。一是“”“”全覆盖设立群众接待中心，变群众到处找为就近办。“”“聚焦做好信访这个送上门来的群众工作，全覆盖建成2个区级群众接待中心+27个镇街群众接待中心+309个村（社区）群众接”“”待室，按照职能部门常驻、一般单位轮驻、涉事部门随驻原则，“”组织法检、公安、司法等专员进驻接待中心，提供一站式服务，“”让群众遇到问题能就近有地方找个说法。二是“”“”“实行首接负责制，变群众反复跑为专人办。推行谁”接访、谁登记、谁首办、谁负责的首接负责制，对于群众反映的问题，由接访人全流程跟踪掌握登记、转送、交办、受理、告知、督办、答复等工作，确保事事有回音、件件有着落、项项有交代。三是“”“”完善接诉即办机制，变群众长久等为当场办。建立“”“群众诉求吹哨、职能部门报到联动调处机制，群众反映问题吹”哨后，第一时间响应、第一时间办理。对于群众的合法合理诉求“”限期办结，逾期必须说明原因，切实推动矛盾中转站变为问题“”终点站，使群众由衷感到权益受到了公平对待、利益得到了有效维护。“”二、健全突出问题日接日调机制健全增量问题当日调度、存量问题每日会商、进展情况动态“”更新等机制，提速推动群众满意、事心双解。2023年以来全区信访事项按期办结率100%，群众满意度持续提升。一是增量问题当日调度、清单管理。建立信访突出问题每日调度例会机制，逐一分析研判全区当天新增未办结的信访问题，落实牵头单位、配合单位，明确工作措施和完成时限。对涉及多“个单位、成因复杂、调解难度大的问题，按照谁分管谁负责，谁”就近谁负责原则，由相关区领导牵头包案负责，确保紧盯不放、一抓到底。二是存量问题每日会商、加压推进。健全存量信访问题每日会商制度，牵头区领导或牵头单位每天会商配合单位，及时研究解决存在问题，确保进展有序、压茬推进。对进展滞后的，区委、区政府督查室采用书面发函、约谈通报、现场督导等方式，强化监督问责，倒逼提速提效。三是“”进展情况动态更新、随时可查。依托渝快政APP、x信访微信公众号、智能信访工作平台等，完善信访问题处置全渠道、全业务、全过程网上流转及公示公开机制，群众可通过手机、电脑等，随时查询反映问题的处置进展情况。“”三、建立矛盾纠纷联排联调机制x区坚持关口前移、抓早抓小，通过联排联调及时发现和化“解矛盾纠纷，做到小事不出网格、大事不出村社、难事不出镇”（街）、矛盾不上交。一是“网络+”“”网格及时回应诉求。创新开发基层治理云号手“”信息化平台，并将矛盾纠纷排查融入一中心四板块一网格基层智治体系，充分发挥小区党组织、社区幸福食堂等作用，及时发现解决群众诉求8.5万件。二是“下访+”接访主动解决问题。充分发挥区领导示范带头作用，完善公开下访、巡回接访、马路办公等制度，直奔基层听社情、直面群众访民意、直击矛盾解难题，带动各级领导干部常态化开展下访接访，2023年以来通过下访接访主动发现解决问题1.95万件、化解率99.48%。三是“属地+”属事集中调处矛盾。针对排查出矛盾纠纷相对集中的地区或领域，组建职能部门和属地单位等力量共同参与的工作专班，集中力量调处矛盾。2022年6月，x区…了解到某镇600“余户商品房产权证无法办理的问题后，组建1个工作专班+9个工”作组蹲点办公、现场解难、合力攻坚，圆满完成了产权证办理，获得群众好评。“”四、构建行业部门协调联动机制x区通过对信访大数据的分析研判，找准群...