经验交流：着力打造“企业通”助企服务平台，持续擦亮营商环境“金招牌”.docxVIP免费

“”经验交流：着力打造企业通助企服务平台，“”持续擦亮营商环境金招牌X市为进一步营造良好营商环境，助企纾困解难，打造“”“”企业通助企服务平台，确保企业、群众诉求一键直达、“”政策服务直享快达，全力为企业排忧解难。一、主要做法“”（一）搭好收发器，大力畅通政企沟通渠道。2024年5月10“”日，企业通助企服务平台建成并投入使用。平台接收端收集*“”市政府门户网站助企服务专栏、企业通微信小程“序、我是*”微信公众号（APP）、助企服务专线4个渠道的企业诉求和建议意见。截至目前，累计受理企业诉求*X件、涉及问题*X个。平台输出端设置助企服务通、营商环境监测平台和惠企政策通模块，并外链天府信用通、*公共招牌网和招商引资宣传平台，实现金融服务、用工服务、招商引资等功能。截至目前，累计发布政策文件及其解读说明*条、优化营商环境工作动态*X条。“”（二）建好处理器，全面提升诉求办理质效。建立1个工作日内交办、3个工作日反馈进度、15个工作日办结的“———”发现（受理）办理反馈评价企业诉求意见快速响应“”处理机制，对办结案件的服务评价进行回头看，实现经营“”主体诉求闭环管理。通过常态化考核＋不定期督导，将企业诉求办理情况纳入综合目标考核，配套制定考核办法，由纪委监委、目标绩效办、营商办组建督促检查组，不定期回访测评部门帮扶效果和履职情况。截至目前，24小时内响应解决问题*个，累计办结企业诉求*X件、解决问题*X个，经营主体满意率为100％。例如，面对*公司的上市难题，成立*市推动*“”上市专项工作领导小组，由市级领导一对一包联，按“”照一企一策工作模式，在2024年成功推动*公司成为正式挂牌公开转让的*“”企业，实现上市培育开门红。“”（三）用好分析器，精确谋划助企纾困举措。为从源头解决问题，建立常态化企业诉求分析机制，定期归类分析诉求和意见建议，重点研判诉求高频事项、集中领域，深入剖析问题根源。分析受理的问题*X个，发现问题主要集中在融资需求、要素保障等方面。为解决企业反映融资难、融资贵的问题，设立2000万元中小微企业融资分险基金，搭建每月政银“”企信息交流平台，建立园区企业白名单、上市企业激励等机制，截至2024年7月30日，域内银行机构共为*户普惠小微企业发放贷款*亿元。针对企业反映天然气价格贵、同区域价格差异大的问题，建立园区工业用气价格协商机制，统一园区城区工业用气价格，实现采暖季园区内用气*元／m³，较统一前最高价格降低19.5％。针对企业反映招工难的问题，“”“主动对接企业需求，创新开展直播带岗模式，选派人社专”员*“”名，一对一服务企业*户；成立国有人力资源服务公司，“”“全覆盖建设劳务专业合作社，推行国有劳务公司＋劳务专”业合作社＋劳务经纪人用工模式，搭好人才就业与企业用工“”直通车。二、取得成效“”企业通助企服务平台搭建以来，企业诉求和意见得到快速有效办理和解决，辖内企业对全市的营商环境满意度持续提升。一是结合诉求，配套制定政策。制定《*市优化营商环境工作方案》，配套出台《工业企业做强做大优惠扶持办法》等政策文件*个。二是升级质效，优化政务服务。组建招商引“”资项目保姆式服务团队，对*个招商引资项目明确代办专员，对*个重大项目提供企业开办无缝衔接服务，平均审批服务时间压减45％。三是无事不扰，规范监管执法。梳理整合*X项涉企检查事项，制定*份涉企检查事项实施方案，率先实行涉“”企检查计划备案制度，推行月备案＋季备案模式，有效降低执法检查随意性和对企业正常生产经营活动的影响。2024年以来，备案涉企检查计划*X余份，对同时段不同执法部门对同一企业进行多个事项执法检查的，统筹合并执法检查X项，调整检查时间*次，核减执法检查*次。