经验做法：积极探索信访举报三级分类处置机制.docxVIP免费

经验做法：积极探索信访举报三级分类处置机制“”“面对近年来基层群众反映村（社区）问题缠信缠访越”级上访较多的情况，为提高信访办理质量和效率，切实提升群众满意度，今年以来，XX县纪委积极探索信访举报三级分“”“”类处置机制，从源头上严把三关、压实三链，规范信访调查处理流程，认真处理好群众每一件信访问题，取得了明显成效。“”“”一是把好初信初访关，压实责任链。县纪委切实加强初信、初访、初电和初网的“”“”受理工作，按照分类处置、分级负责、属地管理原则，强化接待工作首责制。对村（社区）初信初访初电初网问题，责成属地镇乡纪委认真履行监督执纪责任，在规定时限内调查核实、依纪依规处理，提高对第一封来信、第一个来电、第一次来访、第一件网络“”举报的一次性处理率、答复率和结案率。调查处理结束后，将调查处理情况及时反馈实名举报人或涉及群众，并认真听取信访人反馈意见，有效化解矛盾，努力做到件件有回音、事事有结果。在初信初访关，通过处理率、满意率、稳定率来考核镇乡纪委工作，压紧压“”“”“”“”实首办责任，着力避免由初访变为重访甚至非正常访。“”“”二是把好复信复访关，廓清时间链。初信初访经核实处理并回复后，若信访人在3个月后仍就相同问题信访举报的，则改由县纪委纪检监察室牵头，安排片区内其他镇乡纪检干部组成调查组再次核实，限期办结回复。若核实结论与初信初访核实结论一致，认定初信初访处理无明显不当，则维持初信初访核实结论及处理意见；若核实结论与初信初访办理结论不一致，则依据调查核实情况依纪依规处理，并对参与初信初访调查处理的纪检干部履职情况开展问责核查。对工作敷衍塞责、玩忽职守、包庇纵容等导致群众复信复访的，倒查责任，“严肃处理。在复信复访关，以信访举报3”个月为时间界限，“”“分清信访人对初信初访办理结果不满意与将初信初访件一”稿多投的区别。“”“”“三是把好再信再访关，锁好保险链。对经历初信初”“”访复信复访两关，群众仍不满意，继续缠访、重复访、越级上访的，由县纪委常委或监察局副局长亲自带队，抽调县纪委相关干部及联片镇乡纪检监察干部组成调查组，再次对反映问题进行调查核实。若核实结论与初信初访、复信复访核实结论一致，前两次处理无明显不当的，维持原核实结论及处理意“”见，并将信访人列入信访诚信黑名单，对该信访予以终结；若核实结论与初信初访、复信复访核实结论不一致，则再次深入开展调查研究，认真审核证据资料，还原事实真相，确保将“”每个信访件办成铁案，同时对参与初信初访、复信复访调查处理纪检干部的履职情况开展核查追责。“”对经历上述三级办理并已终结的信访问题，若信访人仍不息访息诉，反复缠访、越级上访，且不能提供新证据的，“”“不再启动调查核实程序。县纪委结合信访进社区调访一体”化，开展专项研判，努力把矛盾纠纷有效化解在基层，做到“”小事不出村居、大事不出镇乡、难事不出县，从源头上预防缠访缠诉问题发生，有效减少行政成本。今年以来，县纪委共受理检举控告类信访举报89件，其中反映村（社区）党员干部初信初访36“件，转首责镇乡纪”委办理办结4“”件，目前尚未收到群众复信复访。对2023年以来反映村（社区）党员干部的129件重复信访举报，县纪委已筛选出2“”件着手进行复信复访办理，为最终终结缠信缠访奠定基础。